Als je geen antwoord op je vraag vindt in deze F.A.Q. sectie, aarzel dan niet om ons te contacteren.


Algemeen

Alle workshops gaan door van 9.30u tot 16.30u.

WORKSHOPS
Tijdens de basistrainingen wordt uitgebreid ingegaan op basisprincipes uit het systemisch werken en geoefend met systemische basisvaardigheden.
De thematische workshops, theoretisch- praktische cursussen en persoonsgerichte workshops bieden meer gespecialiseerde en uitgediepte vorming rond een bepaald perspectief of thema. Hierbij wordt enige basiskennis wordt verondersteld.

OPLEIDINGEN
Hierbij wordt verwacht dat de deelnemer zich voor de hele loop van de opleiding engageert. Bij de informatie op onze website staat voor iedere opleiding omschreven welke praktijkervaring noodzakelijk is om te kunnen deelnemen.

Best neemt u contact op met ons secretariaat. Hilde Goeyvaerts helpt u graag verder.

    0476 90 45 41
    secretariaat@rapunzelvzw.be

Inschrijven

Je kan inschrijven via onze website: JE selecteert de workshop/opleiding die JE wenst te volgen en vult JE gegevens in op de inschrijvingspagina.
Na je inschrijving ontvang je automatisch een inschrijvingsbevestiging.

 

Meteen na je inschrijving verstuurt het systeem een automatische bevestigingsmail naar je opgegeven e-mailadres.
Deze automail moet dus vrijwel onmiddellijk in je mailbox terecht komen.

  • Kijk even na of de automail niet terecht is gekomen in je SPAM- / junk-map.
  • Heb je na 5 minuten nog steeds niets ontvangen?
    Stuur ons dan even zelf een mailtje op secretariaat@rapunzelvzw.be met vermelding van je naam + titel van de workshop.
    We versturen dan nogmaals alle info.
        secretariaat@rapunzelvzw.be

  Voeg @rapunzelvzw.be toe aan je lijst met veilige afzenders

Helaas worden onze mails onterecht door sommige e-mailproviders als spam gezien.
Daarom kan je best @rapunzelvzw.be toevoegen aan jouw lijst met veilige afzenders.

 

Handleiding voor Hotmail/Outlook
  1. Surf naar https://outlook.live.com/mail/options/mail/junkEmail
  2. Bij 'Veilige afzenders en domeinen' klik je op "Toevoegen"
  3. Vul rapunzelvzw.be in en druk op ENTER
    schermafdruk
  4. Klik nu bovenaan op de blauwe knop "Opslaan"

WORKSHOPS

  • Inschrijven kan tot 14 dagen voor de start van het programma.
  • Een inschrijving is pas definitief na betaling van het volledige inschrijvingsgeld.
  • Indien een cursus volzet is of niet kan doorgaan, wordt het volledige inschrijvingsgeld teruggestort.
  • Annulatie:
    • Bij annulatie door de deelnemer wordt altijd een administratieve kost van 20% van het inschrijvingsgeld verrekend.
    • Bij annulatie door de deelnemer minder dan 14 dagen voor de start van de cursus, wordt het inschrijvingsgeld niet teruggestort.
  • COVID-19:
    • Indien we beslissen om een workshop te annuleren omwille van de dan geldende coronamaatregelen, betalen we het volledige inschrijvingsgeld terug.
    • Indien we nog niet gestarte workshops verplaatsen omwille van de dan geldende coronamaatregelen en u zich als deelnemer hiernaar niet kan organiseren, betalen we het volledige inschrijvingsgeld terug.
    • Indien we omwille van de coronamaatregelen moeten overschakelen naar een digitaal aanbod, gelden de gewone annulatieregels.
  • Er wordt een deelnemerslijst opgemaakt met je naam, organisatie en functie.
    Om je op de hoogte te brengen van de samenstelling van de groep ontvang je vooraf deze deelnemerslijst samen met de praktische schikking van de workshop.
  • Je geeft stilzwijgend toestemming dat we foto's / video's nemen tijdens een workshop of studiedag in het kader van een sfeerverslag.
    Indien je liever niet gefotografeerd wordt kan je dit steeds aangeven aan de fotograaf.

OPLEIDINGEN

  • Om de procedure van kandidatuurstelling en het samenstellen van de opleidingsgroep vlot te laten verlopen, vragen wij om zo spoedig mogelijk in te schrijven.
  • Inschrijven kan tot uiterlijk 1 maand voor de start van het programma.
  • Een inschrijving is pas definitief na betaling van de volledige inschrijvingskost.
  • Indien een opleiding volzet is of niet kan doorgaan, wordt het volledige inschrijvingsgeld teruggestort.
  • Annulatie:
    • Bij annulatie wordt altijd een administratieve kost van 20% van het inschrijvingsgeld verrekend.
    • Bij annulatie minder dan 30 dagen voor de start van de cursus wordt het inschrijvingsgeld niet teruggestort.
  • We kunnen gebruik maken van je e-mailadres voor het versturen van interessante info.
  • Er wordt een deelnemerslijst opgemaakt met je naam, e-mailadres, gsmnummer, professioneel adres, organisatie en functie.
    Om je op de hoogte te brengen van de samenstelling van de groep ontvang je vooraf deze deelnemerslijst samen met de praktische schikking van de opleiding.
  • Je geeft stilzwijgend toestemming dat we foto's / video's nemen tijdens een opleidingsdag in het kader van een sfeerverslag.
    Indien je liever niet gefotografeerd wordt kan je dit steeds aangeven aan de fotograaf.

Betalen

Na je inschrijving ontvangt je een bevestigingsmail met de betalingsmodaliteiten. Daarnaast ontvangt je ook altijd een factuur.

  Voeg @rapunzelvzw.be toe aan je lijst met veilige afzenders

Helaas worden onze mails onterecht door sommige e-mailproviders als spam gezien.
Daarom kan je best @rapunzelvzw.be toevoegen aan jouw lijst met veilige afzenders.

 

Handleiding voor Hotmail/Outlook
  1. Surf naar https://outlook.live.com/mail/options/mail/junkEmail
  2. Bij 'Veilige afzenders en domeinen' klik je op "Toevoegen"
  3. Vul rapunzelvzw.be in en druk op ENTER
    schermafdruk
  4. Klik nu bovenaan op de blauwe knop "Opslaan"

Bij inschrijving ontvang je bevestigingsmail waarin je een link vindt naar je factuur.

  Voeg @rapunzelvzw.be toe aan je lijst met veilige afzenders

Helaas worden onze mails onterecht door sommige e-mailproviders als spam gezien.
Daarom kan je best @rapunzelvzw.be toevoegen aan jouw lijst met veilige afzenders.

 

Handleiding voor Hotmail/Outlook
  1. Surf naar https://outlook.live.com/mail/options/mail/junkEmail
  2. Bij 'Veilige afzenders en domeinen' klik je op "Toevoegen"
  3. Vul rapunzelvzw.be in en druk op ENTER
    schermafdruk
  4. Klik nu bovenaan op de blauwe knop "Opslaan"

Je betaalt niets rechtstreeks aan Rapunzel. Je stort 70% van het inschrijvingsbedrag in uw KMOportefeuille. De Vlaamse Overheid betaalt het resterende bedrag van 30%.
Zodra je de opdracht tot betaling geeft, wordt het integrale bedrag doorgestort aan Rapunzel vzw.

Neem een kijkje op deze pagina voor meer informatie.

BE52 0682 4393 3809

Annuleren

Als je door onvoorziene omstandigheden niet kan deelnemen, kan je je deelname annuleren. Je doet dit door een mail te sturen naar secretariaat@rapunzelvzw.be.

Bij annulatie door de deelnemer wordt altijd een administratieve kost van 20% van het inschrijvingsgeld verrekend.

Bij annulatie door de deelnemer wordt altijd een administratieve kost van 20% van het inschrijvingsgeld verrekend.

Bij annulatie door de deelnemer minder dan 14 dagen voor de start van de cursus, wordt het inschrijvingsgeld niet teruggestort.

Hiervoor neem je best even contact op zodat we dit kunnen overleggen. Dit kan uiteraard nooit bij lopende opleidingen.

    secretariaat@rapunzelvzw.be

Contacteer ons via telefoon of e-mail. Een attest is niet vereist.

    0476 90 45 41
    secretariaat@rapunzelvzw.be

Locatie

Al onze vormingen gaan door in één van onze eigen locaties in Diest.

- Begijnenstraat 13, 3290 Diest
- Leesthof 10, 3290 Diest.
Beide locaties zijn gelegen op wandelafstand van elkaar.

Printscreen Google Maps Rapunzelvzw

  Open Google Maps   Bekijk sfeerfoto's

Uitzonderlijk gaan er vormingen door in een alternatieve, vlakbij gelegen locatie. U wordt hiervan steeds tijdig via mail verwittigd.

Rapunzel beschikt niet over eigen parkeerplaatsen. Maar in de onmiddellijke omgeving vind je heel wat parkeermogelijkheden:

  • Parking in de Begijnenstraat
  • Parking in de onmiddellijke omgeving van de Begijnenstraat
  • Parking aan het Stedelijke zwembad 'De Warand'
  • Let op!   Binnen de ring van Diest is het overal betalend parkeren.

  • Parking tegenover het Begijnhof (gratis)
  • Parking van het natuurcentrum 'Webbekoms Broek' (Halve Maan) (gratis)
  • Parking van de Halve Maan (gratis)

  Open Google Maps

Rapunzel vzw bevindt zich op wandelafstand van het station van Diest.

In het station van Diest zijn er Blue-bikes te huur, zo ben je binnen 5 minuten bij ons vanaf het station.

  Open Google Maps

WORKSHOPS
Er wordt een lekkere broodjeslunch voorzien tijdens de middagpauze.

OPLEIDINGEN
Er wordt geen lunch voorzien.
Er zijn heel wat eetgelegenheden in de omgeving. Je kan ook een meegebrachte lunch gebruiken in onze lokalen.

Rapunzelbase


  De Rapunzelbase is een beveiligd stukje van onze website voor onze cursisten van de langdurige opleidingen.

Er zijn verschillende manieren om op de login pagina van de Rapunzelbase te komen:

  • surf naar www.rapunzelvzw.be/rapunzelbase
  • zoek via Google naar "Rapunzelbase"
  • op iedere pagina van onze website, boven het menu, kan u klikken op " > Rapunzelbase".

Als cursist van een langdurige opleiding zul je gedurende de opleiding heel wat cursusmateriaal ontvangen. Om dit makkelijk en eenvoudig te laten verlopen maakt Rapunzel gebruik van een beveiligd stukje van zijn website, de Rapunzelbase genaamd.

Alle documenten, teksten, opdrachten en alle info over je opleiding kan je zo centraal steeds terugvinden.

Verder kun je via de Rapunzelbase ook het administratieve luik van je opleiding mee volgen.

De Rapunzelbase is een beveiligd stukje van onze website voor onze cursisten van de langdurige opleidingen.

  Van zodra je opleiding van start zal gaan ontvang je via e-mail de logingegevens.

Bij het aanmaken van je account ontving je via e-mail je gebruikersnaam. Deze is als volgt opgebouwd: familienaam + 1ste letter van je voornaam.   Bv: janssensg (Geert Janssens)

Heb je toch problemen met aanmelden kan je via deze pagina je gebruikernaam eenvoudig opvragen.
Vul je geregistreerde e-mailadres in en klik op de knop "Verzenden". Je ontvangt meteen een e-mail met je gebruikersnaam erin.



    webmaster@rapunzelvzw.be

Bij het aanmaken van je account heb je zelf een wachtwoord gekozen voor je Rapunzelbase-account.

Heb je toch problemen met aanmelden kan je via deze pagina je wachtwoord eenvoudig opnieuw instellen.
Vul je geregistreerde e-mailadres in en klik op de knop "Verzenden". Je ontvangt meteen een e-mail met alle instructies in om een nieuw wachtwoord in te stellen.



    webmaster@rapunzelvzw.be

Wij streven naar een kwaliteitsvolle omgeving. Daarom testen wij alles zeer grondig bij elke wijziging of vernieuwing.

Ervaar je toch een probleem, aarzel dan niet contact op te nemen met onze webmaster Mario Kicken die de Rapunzelbase ontwikkelde en onderhoud.

    webmaster@rapunzelvzw.be